Una transazione con card not present (CNP) è un acquisto effettuato a distanza e si verifica quando un cliente non si trova nello stesso spazio fisico dell’esercente da cui ha scelto di acquistare. Sapere quali sono i metodi per ricevere pagamenti a distanza in modo facile e sicuro è quindi essenziale per il successo di un’attività.
Come ricevere pagamenti a distanza online?
Nell’era della rivoluzione digitale, dove gran parte delle nostre attività avvengono online, offrire ai propri clienti soluzioni di pagamento facili e sicure è più importante che mai se si vuole rimanere al passo con la concorrenza. Questo perché il modo di fare shopping è cambiato e di conseguenza è ora è più facile per i clienti acquistare beni e servizi comodamente da casa o in qualunque luogo si trovino, grazie a device come smartphone o tablet.
Disporre di un sistema che consenta di ricevere pagamenti a distanza è quindi essenziale se si vuole mantenere un vantaggio competitivo e garantire ai propri clienti un’esperienza di acquisto senza interruzioni. In questo modo i clienti possono pagare in modo facile e sicuro i prodotti che preferiscono, indipendentemente dal fatto di condividere lo stesso spazio fisico dell’esercente al momento della transazione.
Oggi i card-not-present (CNP), ovvero i pagamenti con carta non presente, sono un metodo di pagamento ampiamente utilizzato che consente agli esercenti di effettuare transazioni senza che la carta debba necessariamente entrare in contatto con un terminale POS. Infatti, per accettare un pagamento CNP non è necessario strisciare la banda magnetica della carta all’interno del lettore o inserirla nel terminale di pagamento per confermare la transazione o ancora ricorrere alle carte c-less che supportano le tecnologie RFID e NFC.
Esistono diverse soluzioni di pagamento a distanza e tra queste le più utilizzate sono i wallet, come Apple Pay, Google Wallet e Samsung Pay – considerati CNP solo se non vengono elaborati tramite POS contactless – i pagamenti in-app, le carte regalo virtuali e i link di pagamento, meglio noti come pay by link.
Vuoi far crescere la tua impresa e migliorare i tuoi risultati di business? Con i sistemi di pagamento di Worldline puoi trovare la soluzione di pagamento online migliore per te
Che cos’è il pay by link?
Il sistema pay by link, o Payment Link, è una delle opzioni più efficaci per snellire il processo di vendita online e facilitare le operazioni di pagamento anche a distanza, soprattutto quando non si dispone di una piattaforma e-commerce con un gateway di pagamento integrato.
Sebbene il pay by link non sia un metodo di pagamento del tutto nuovo, infatti già da tempo è utilizzato nel settore hospitality, ovvero in quel mondo che comprende alberghi, hotel, B&B e agriturismi, sta diventando sempre più popolare anche in altri ambiti perché consente accettare pagamenti a distanza riducendo il tempo necessario per completare un acquisto.
Il cliente non deve fare altro che cliccare su un link sicuro e poi seguire i passaggi successivi per concludere la transazione. Inoltre, i link di pagamento possono essere inviati tramite SMS, e-mail o QR code, il che li rende estremamente versatili e adatti a qualsiasi tipo di azienda perché basta un pc, uno smartphone o un tablet per creare il link e inviarlo al cliente.
Quali sono le fasi principali del processo di pagamento tramite link?
Sia per l’azienda che per l’acquirente, il sistema pay by link risulta estremamente semplice ed efficiente anche perché si compone di poche fasi che rendono l’esperienza di acquisto veloce e fluida.
L’intero processo può essere suddiviso nei seguenti passaggi:
- L’esercente genera un link di pagamento utilizzando la propria soluzione di pagamento;
- Il link di pagamento viene condiviso con il cliente attraverso il canale più idoneo;
- Il cliente riceve il link di pagamento;
- Il cliente clicca sul link;
- Il cliente viene reindirizzato a una pagina di pagamento sicura, dove può completare l’acquisto;
- Il cliente può effettuare la transazione utilizzando un’ampia gamma di metodi, come una carta di pagamento, un portafoglio elettronico, un bonifico bancario;
- L’esercente riceve una notifica di conferma del pagamento
Pay by link consente ai clienti di effettuare pagamenti ovunque si trovino. Invece di recarsi in un luogo particolare o di accedere a un dispositivo specifico, le persone possono effettuare i loro pagamenti tramite lo stesso dispositivo che utilizzano per accedere al link di pagamento.
ClicPay di Worldline: la soluzione per accettare pagamenti a distanza
ClicPay di Worldline permette a negozianti, attività e freelance di creare richieste di pagamento sicure in pochi e rapidi click. Non è necessario utilizzare un terminale di pagamento fisico o un POS virtuale: basta inviare ai propri clienti un SMS o una e-mail oppure generare un QR code.
Vediamo insieme come si crea una richiesta di pagamento con ClicPay e quali sono gli step:
- Cliccare sull’icona “Crea una richiesta di pagamento”;
- Il commerciante o il libero professionista dovrà inserire l’importo del pagamento. In alternativa, può essere l’utente stesso a scegliere l’importo da inserire, come ad esempio nel caso delle donazioni, cliccando l’opzione “Vuoi far scegliere all’utente l’importo da inviare”;
- Dopo aver inserito l’importo da pagare, sarà necessario indicare nome e cognome del cliente. Uno degli aspetti più interessanti di ClicPay è la possibilità di personalizzare le richieste di pagamento inserendo logo, link al sito e ai profili social;
- Nel passaggio successivo, l’esercente o il professionista dovrà aggiungere una descrizione che spieghi il motivo del pagamento (ad esempio: “Pagamento fattura giugno 2023” o “Richiesta donazione libera”);
- È anche possibile scegliere se allegare un file alla richiesta di pagamento, ad esempio nel caso di una fattura;
- Selezionare quale opzione che si preferisce tra SMS, e-mail o QR code nella sezione“Come vuoi inviare la richiesta”;
- Il cliente riceve la richiesta di pagamento. A questo punto dovrà aprire il link ricevuto tramite SMS o e-mail, o in alternativa inquadrare il codice bidimensionale, per atterrare sulla pagina di pagamento ClicPay al cui interno potrà effettuare la transazione scegliendo il suo metodo di pagamento digitale preferito.
Per quali tipologie di business è adatto ClicPay e perché conviene?
Ecco quali sono i business a cui ClicPay di Worldline si rivolge e i vantaggi per le diverse attività:
Hai una vetrina digitale o una pagina Facebook, ma non vuoi sostenere i costi di sviluppo di un eCommerce?
Chi ha un sito vetrina, oppure vende i propri prodotti su Facebook o Instagram, può inviare richieste di pagamento tramite SMS o e-mail al cliente che potrà effettuare la transazione online in totale sicurezza. Con ClicPay non è necessario sostenere i costi per integrare il proprio sito web con una soluzione di pagamento e i clienti possono pagare i propri acquisti in modo facile e veloce.
Sei un libero professionista, un medico o un avvocato e vuoi ricevere pagamenti elettronici?
Anche liberi professionisti e freelance possono ricevere pagamenti elettronici in modo sicuro e veloce grazie a ClicPay: basta inviare ai propri clienti un SMS, una e-mail o un codice QR contenenti il link di pagamento. Inoltre, tutti i pagamenti incassati con ClicPay sono facilmente esponibili in fattura elettronica.
Sei un artigiano e vuoi vendere i tuoi prodotti in tutto il mondo senza un e-commerce?
Gli artigiani che scelgono ClicPay, oltre ad accettare pagamenti con carta senza POS o un sito e-commerce, possono monitorare in tempo reale il saldo dei prodotti e gestire senza rischi le spedizioni.
Lavori in uno studio professionale o un condominio e hai necessità di incassare a distanza?
Gli studi professionali o i liberi professionisti che desiderano incassare a distanza o ricevere pagamenti su più conti possono affidarsi al servizio ClicPay che permette di accreditare fino a 5 conti correnti differenti, monitorando gli incassi da un unico back office.
Sei un ristorante, un negozio e vuoi promuovere prodotti e offerte?
Negozi, bar e ristoranti con ClicPay possono risolvere i problemi di sovraffollamento nell’area cassa del punto vendita e velocizzare i pagamenti dei tuoi clienti in modo semplice e veloce tramite smartphone.
Sei un’associazione No Profit e hai bisogno di una soluzione innovativa per ricevere donazioni?
ClicPay è la soluzione ideale per ricevere donazioni mediante pagamenti elettronici: le associazioni impegnate nel nell’ambito No Profit, infatti, possono generare un QR Code da esporre ai propri eventi di beneficenza oppure inviare una e-mail o un SMS ai donatori che tramite l’opzione “Importo libero” potranno indicare la somma da versare.
Hai necessità di incassare pagamenti periodici, abbonamenti o fatture arretrate?
ClicPay è la soluzione ideale per gestire pagamenti in abbonamento o tesseramento. Il servizio permette di pianificare l’invio periodico delle richieste di pagamento via SMS, e-mail o QR code in base alle diverse esigenze.
