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E wallet: il portafoglio digitale per pagare con lo smartphone in qualsiasi momento e in totale sicurezza
Il futuro dei pagamenti è nel Digital Payment. E wallet e mobile payment sono l’ultima tendenza in ambito pagamenti virtuali. Veri e propri portafogli elettronici in grado di garantire in qualsiasi momento transazioni sicure da dispositivi mobile.
Cos’è un e wallet?
Un portafoglio virtuale che consente agli utenti di effettuare pagamenti – online o all’interno di negozi fisici – mediante dispositivi elettronici. In altre parole l’e wallet è uno strumento sicuro in grado di memorizzare numeri di carte di credito, debito, prepagate o di conti bancari per effettuare pagamenti in modo rapido e semplice.
Il portafoglio virtuale è la soluzione più sicura per i pagamenti digitali: consente di effettuare pagamenti semplicemente creando un account gratuito e inserendo il proprio indirizzo email. In seguito alla creazione dell’account, l’utente potrà abilitare pagamenti senza condividere i propri dati personali. Per autenticare la transazione, infatti, il consumatore dovrà inserire unicamente l’email collegata al proprio wallet e la relativa password. In questo modo non ci sarà la necessità di condividere dati o informazioni sensibili, evitando i rischi di truffa o furto. Tutte le informazioni personali dell’utente vengono conservate all’interno di appositi ambienti protetti esterni alle pagine online, rendendo il pagamento particolarmente sicuro.
Nel contesto attuale, sempre più proiettato verso i pagamenti con il telefono e in mobilità, la versione degli e wallet più utilizzata è senza dubbio quella mobile. Cosa sono i mobile wallet? Portafogli elettronici per smartphone, App in grado di gestire il trasferimento di denaro esclusivamente dal proprio cellulare. Come i tradizionali e wallet, anche le applicazioni mobile wallet consentono di finalizzare pagamenti – in prossimità o da remoto – semplicemente mediante l’inserimento di una password.
E wallet: la differenza tra pagamento in negozio e pagamento online
Esistono due tipologie di portafogli elettronici:
- Device-based – pagamenti in negozio
Questi e wallet sono perfetti per i pagamenti in store: funzionano mediante l’utilizzo di dispositivi elettronici, come gli smartphone. Il funzionamento è semplice: i dispositivi supportano la tecnologia NFC (Near Field Communication) e la transazione avviene avvicinando lo smartphone ad un lettore contactless. In caso di assenza di terminale di pagamento POS contactless nel negozio nel quale si desidera effettuare il pagamento, esistono molti e wallet con funzionalità a banda magnetica. In altre parole alcune App sono in grado di trasformare il telefono in una vera e propria carta di credito con banda magnetica. Basterà far scivolare il proprio smartphone sul dispositivo di pagamento per finalizzare la transazione.
- Internet-based – pagamenti online
I wallet Internet-based sono senza dubbio i più diffusi: si tratta di portafogli virtuali legati ad un account al quale si associano strumenti di pagamento (carte di credito, debito, etc.). Questi wallet sono la soluzione ideale per gli acquisti ecommerce: consentono di effettuare pagamenti online senza inserire i dati sensibili, bensì semplicemente indicando l’email e la password associate all’account e wallet.
Portafoglio digitale: come funziona? Come si crea un account?
Il primo passo per poter utilizzare un e wallet è aprire un account. Scopriamo quali sono i tre passaggi per iniziare a pagare con il portafoglio digitale:
- Registrazione
La registrazione avviene mediante la condivisione dei propri dati personali (nome, cognome, email, indirizzo, numero di telefono, etc.). In seguito occorre attendere la convalida della registrazione via email. Il team di assistenza impiega solitamente circa 48 ore per convalidare i dati personali di ogni utente. La conferma dell’avvenuta registrazione viene comunicata via email con allegate le credenziali essenziali di accesso (username e password). A questo punto basterà inserire nell’area del login le proprie credenziali per avere accesso al portafoglio digitale. Dopo aver effettuato il primo login non sarà possibile svolgere alcuna transazione: è necessario inviare i propri documenti d’identità per certificare la veridicità dei dati comunicati. Dopo qualche ora dalla registrazione, infatti, il team di assistenza contatta l’utente via email per la richiesta dei documenti.
- Invio dei documenti
Per poter utilizzare il proprio portafoglio digitale è necessario inviare via fax o via email alcuni documenti in grado di certificare la reale identità di ogni utente. In seguito all’invio del materiale, l’utente dovrà attendere dai 2 ai 15 giorni per la verifica dei documenti inviati. Quali sono i documenti richiesti per autenticare la registrazione?
- Carta d’identità o passaporto;
- Patente di guida;
- Coordinate del conto corrente bancario;
- Bolletta del telefono o della luce.
- Inserimento dello strumento di pagamento
In seguito alla fase di registrazione e approvazione dell’account, è necessario inserire il proprio strumento di pagamento. Gli strumenti di pagamento caricabili all’interno di un e wallet variano da portafoglio a portafoglio. Solitamente quasi tutti i wallet accettano conti bancari, carte di credito, carte di debito e carte prepagate. Dopo aver indicato il proprio mezzo di pagamento si potrà iniziare a utilizzare l’e wallet. Ogni volta che si effettuerà un acquisto online sarà sufficiente inserire la propria email e la relativa password per completare la transazione. In caso di acquisto in store basterà invece avvicinare il proprio dispositivo al POS per autenticare il pagamento.
E wallet: a cosa serve? Quali azioni permette di fare?
Ecco quali sono le azioni che ogni utente può svolgere utilizzando il proprio account e wallet:
- Invio di pagamenti
Qualsiasi e wallet consente all’utente di effettuare pagamenti in prossimità o da remoto. Per pagare in prossimità sarà necessario avvicinare il proprio dispositivo ad un terminale di pagamento POS abilitato. Per effettuare pagamenti online basterà inserire email e password all’interno delle specifiche pagine di pagamento. I portafogli virtuali consentono inoltre di inviare denaro ai propri contatti semplicemente inserendo l’email del destinatario.
- Memorizzare in forma virtuale documenti, biglietti per viaggi e carte fedeltà
In questo modo non sarà necessario portare con sé tessere e carte ingombranti. Il portafoglio virtuale si dimostra in grado di sostituire quello fisico in tutte le sue funzionalità.
- Monitorare in tempo reale e in qualsiasi momento il proprio saldo attuale e la cronologia di tutte le transazioni abilitate
Ogni digital wallet possiede una dashboard principale nella quale compare il saldo disponibile corrente e sono sintetizzate tutte le operazioni di pagamento effettuate. Queste funzionalità consentono all’utente di tenere sotto controllo la propria disponibilità economica in modo rapido e semplice.
- Trasferire denaro ad altri utenti aderenti al proprio circuito e wallet
Inserendo l’indirizzo email del destinatario, qualsiasi utente ha la possibilità di inviare denaro in modo gratuito ai propri contatti (a condizione che questi facciano parte del proprio circuito e wallet).
- Ricevere pagamenti
Tutti gli utenti e wallet hanno la possibilità di ricevere pagamenti disposti dai propri contatti in modo totalmente gratuito.
- Effettuare acquisti in qualsiasi valuta
Il portafoglio digitale consente di svolgere operazioni d’acquisto con qualsiasi valuta. Il pagamento digitale è, infatti, molto più pratico e moderno rispetto a quello in contanti. Utilizzare un e wallet all’estero può rivelarsi la soluzione ideale per evitare i tradizionali problemi legati al cambio di valuta.
- Caricare o prelevare denaro attraverso strumenti di pagamento
Memorizzando i propri strumenti di pagamento all’interno del portafoglio digitale, ogni utente potrà caricare o prelevare denaro semplicemente utilizzando il proprio dispositivo mobile. Trasferire denaro mediante e wallet è semplice, comodo e sicuro.
Portafoglio digitale: quali sono i vantaggi?
L’utilizzo di e wallet e mobile wallet comporta vantaggi per consumatori e commercianti:
- Maggiore sicurezza
I portafogli elettronici consentono, soprattutto in ambito ecommerce, di effettuare pagamenti particolarmente sicuri. La possibilità di pagare online senza inserire dati personali e informazioni di pagamento private è un vantaggio notevole per il consumatore. L’utilizzo di wallet digitali nei propri ecommerce può rivelarsi vantaggioso anche per i commercianti: l’utente che percepisce sicurezza conclude l’acquisto con maggiore semplicità.
- Migliore esperienza d’acquisto
Gli e wallet consentono di effettuare pagamenti online o nel punto vendita in modo rapido e semplice. Gli utenti apprezzano particolarmente la velocità nelle procedure di pagamento e di conseguenza risultano più coinvolti e propensi all’acquisto. Pagare con lo smartphone in negozio rende l’esperienza d’acquisto particolarmente rapida e intuitiva. Pagare con wallet online comporta l’utilizzo di email e password come unici dati di pagamento e quindi consente all’utente di finalizzare la transazione velocemente. Il miglioramento dell’esperienza cliente è un plus fondamentale: le attività munite di pagamento digitale con e wallet riscontrano, infatti, risultati particolarmente positivi.
- Minore velocità di trasferimento del pagamento
Il pagamento mediante e wallet consente il trasferimento di denaro in tempistiche minori rispetto ai tradizionali metodi di pagamento. Per le attività ecommerce la velocità nella ricezione del pagamento costituisce un vantaggio essenziale.
- Portafoglio a portata di smartphone
Il portafoglio virtuale non è esclusivamente uno strumento di pagamento. Nel proprio account e wallet è possibile inserire, oltre a carte di credito e debito, anche documenti d’identità, carte fedeltà e biglietti per viaggi. L’e wallet è un vero e proprio portafoglio a portata di smartphone in grado di velocizzare e semplificare l’esperienza degli utenti.
