Shop Instagram: ecco come usarlo al meglio

È una delle app più usate al mondo ma non solo per condividere foto di viaggi o ricordi delle ultime serate con gli amici. Instagram è anche un vero e proprio canale di vendita, grazie alla funzionalità Shop Instagram che permette alle aziende di promuovere e vendere i propri prodotti direttamente dall’applicazione.

Che cos’è Instagram shop?

I social network hanno rivoluzionato la nostra vita in molti modi negli ultimi anni. Innanzitutto, hanno reso più semplice, immediata e accessibile la comunicazione, consentendo a persone con interessi simili di connettersi, condividere idee e supportarsi a vicenda.
Oggi, infatti, grazie a questi strumenti, possiamo connetterci istantaneamente con amici e familiari in tutto il mondo, condividere i momenti della nostra vita in tempo reale e tenere sempre sotto controllo le ultime novità e tendenze.

Inoltre, i social network hanno trasformato il modo in cui consumiamo notizie e informazioni che si diffondono sempre più velocemente grazie a condivisioni e hashtag. Attraverso queste piattaforme si possono raggiungere un pubblico di milioni di persone in pochissimi secondi e avere un impatto significativo sulla formazione delle opinioni e sulla percezione del mondo.
Inoltre, i social network stanno avendo un impatto notevole sulla cultura e sull’intrattenimento rendendo possibile la creazione di nuove professioni come influencer, Youtuber e content creator, e al tempo stesso dando spazio e visibilità a talenti di ogni genere.

In questo contesto, non sorprende che i social siano diventati anche una piattaforma per il commercio. E tra le varie opzioni disponibili, Instagram è sicuramente uno dei canali più efficaci, considerandola sua grande diffusione e la possibilità di creare un’esperienza di shopping direttamente dalla piattaforma, senza dover seguire link esterni per acquistare.

Fondata nel 2010 come esclusiva iOS – e resa disponibile dal 2012 anche per i dispositivi con sistema operativo Android – Instagram, oggi, non è solo la piattaforma di condivisione foto, video e storie in real time, ma anche un vero e proprio canale di vendita grazie alla funzionalità Shop Instagram.
Lo Shop Instagram consente alle aziende di creare vetrine virtuali all’interno del loro profilo, mostrando i prodotti in modo accattivante e dando la possibilità agli utenti di acquistarli direttamente dall’App. È un modo facile e conveniente per scoprire nuovi prodotti e fare acquisti online, rendendo l’esperienza di shopping più immediata e coinvolgente.

Perché conviene creare uno shop su Instagram?

Ci sono diverse ragioni per cui creare uno shop su Instagram può essere vantaggioso per le aziende. In primo luogo, grazie alla grande diffusione della piattaforma, si ha accesso a un vasto pubblico di potenziali clienti in tutto il mondo. Inoltre, Instagram è particolarmente apprezzato dalla Generazione Z e dai Millennials, che rappresentano un target di consumatori sempre più importante.

I principali vantaggi che spiegano il successo dello Shop Instagram si possono riassumere in pochi e semplici punti:

• Semplicità e velocità: la creazione di uno shop su Instagram è semplice e veloce, non richiede conoscenze tecniche avanzate e permette di caricare i prodotti direttamente dalla piattaforma;
• Visibilità: grazie all’uso dei tag sui prodotti e all’integrazione con gli hashtag, le vetrine virtuali su Instagram hanno una maggiore visibilità rispetto ad altri canali di vendita online. Inoltre, usando le giuste tecniche di Digital storytelling si può raccontare la storia dei prodotti e del marchio in modo più coinvolgente, attraverso immagini e video, aumentando così l’engagement e quindi la visibilità dei prodotti;
• Coinvolgimento: Instagram è una piattaforma incentrata sull’immagine, che permette alle aziende di presentare i propri prodotti in modo accattivante e di creare un’esperienza di shopping più emozionante per gli utenti;
• Fidelizzazione: grazie alla possibilità di seguire il profilo dell’azienda e rimanere aggiornati su nuovi prodotti e promozioni, Instagram shopping è un ottimo strumento per creare una relazione di fiducia con i clienti e fidelizzarli nel tempo;
• Customer experience: grazie alla possibilità di interagire direttamente con i clienti attraverso i commenti e le direct message, Instagram shopping permette alle aziende di offrire un’esperienza di servizio personalizzata e immediata ai propri clienti;
• Strumenti di promozione: la piattaforma offre strumenti di promozione e pubblicità mirati che consentono alle aziende di raggiungere specifici segmenti di utenti in base a interessi, età, posizione geografica e altro ancora;
• Analisi delle prestazioni: Instagram fornisce strumenti analitici che consentono alle aziende di monitorare le prestazioni del proprio shop, comprese le visualizzazioni, i clic e le conversioni. Questi dati possono essere utilizzati per ottimizzare le strategie di vendita.

In sintesi, creare uno shop su Instagram può essere vantaggioso per sfruttare l’ampia base di utenti, integrare il processo di acquisto con l’esperienza social e beneficiare degli strumenti di marketing disponibili sulla piattaforma.

Come iniziare a utilizzare Shop Instagram

Con oltre 1,2 miliardi di utenti, Instagram è una delle piattaforme di social media più popolari al mondo e rappresenta un’opportunità di vendita che non può essere ignorata dalle aziende.

Ecco quali sono i passaggi da seguire per iniziare a utilizzare lo Shop Instagram:

• Creare una pagina Instagram Business
  Per prima cosa, è necessario create una pagina Instagram Business, che darà accesso a una serie di funzioni appositamente studiate per le imprese. Se si desidera utilizzare un account già esistente ma personale, è possibile trasformarlo in un account Business in pochi e semplici clic tramite la sezione Impostazioni. Una volta conclusa la procedura di trasformazione, l’account sarà dotato delle funzionalità Business. A questo punto sarà necessario selezionare la categoria che meglio rappresenta l’attività svolta dall’azienda e aggiornare le informazioni di contatto per consentire ai clienti di raggiungere l’azienda tramite chiamate, e-mail o messaggi diretti;
• Collegare la pagina Facebook Business all’account Instagram
  Una volta impostato l’account Instagram come account aziendale, è necessario collegare la pagina Facebook Business all’account Instagram. Per farlo basta cliccare su Impostazioni, selezionate la voce Account e cliccare su Condivisione su altre app. In alternativa, si può anche procedere così: Impostazioni > Instagram > Collega account;
• Caricare il catalogo dei prodotti
  È possibile scegliere tra due diverse opzioni per caricare i prodotti su Instagram, manualmente dal Commerce Manager, oppure integrando un database di prodotti preesistente da una piattaforma di eCommerce certificata, come WooCommerce e Magento. È consigliabile sincronizzare i prodotti tramite queste integrazioni, quando possibile, perché ciò rende molto più facile gestire l’inventario e mantenere accurate le inserzioni su Instagram;
• Sottoporre il proprio account a revisione e attendere la verifica di Instagram
  A questo punto, è necessario sottoporre il proprio account a revisione e attendere che Instagram lo verifichi. Il processo di verifica, in genere, richiede un paio di giorni, ma a volte può richiedere anche più tempo. Una volta che l’account è stato verificato, sarà possibile utilizzare la funzione di shopping su Instagram.

3 strategie per promuovere il proprio Instagram Shop

Non basta creare uno Shop su Instagram per ottenere un incremento delle vendite. È necessario anche promuoverlo in modo efficace e strategico per raggiungere il pubblico desiderato.

Ecco tre suggerimenti per promuovere il proprio Shop su Instagram:

1. Aggiungere tag per lo shopping nei post, nei reels e nelle stories
   Taggare i prodotti su Instagram è un modo efficace per assicurarsi che i clienti possano trovare gli articoli e acquistarli immediatamente. Bisogna però considerare che l’uso dei tag non è uguale per tutti i tipi di contenuti, quindi è importante conoscerne le differenze.
   I shoppable post, ad esempio, sono post nei quali è possibile aggiungere un massimo di 5 tag in un’unica immagine – o 20 se si tratta di un post con più foto – in modo che i clienti possano premere sul tag e ottenere maggiori informazioni sul prodotto, come il prezzo, la descrizione e un link diretto all’acquisto.
   Ci sono poi le shoppable stories, un modo dinamico per coinvolgere il pubblico e promuovere i prodotti. Per creare una shoppable story basta aggiungere un adesivo che permette di taggare i prodotti e fornire un link diretto all’acquisto.
   Infine, c’è la possibilità di aggiungere tag per lo shopping anche negli Instagram Reels, video brevi e divertenti che consentono di mostrare i prodotti in modo creativo e molto più coinvolgente.
2. Collaborare con influencer
   Le collaborazioni con influencer sono un ottimo modo per promuovere il proprio shop su Instagram, generare vendite organiche e aumentare l’engagement. Gli influencer hanno una grande credibilità e un forte impatto sulla decisione di acquisto dei loro follower, quindi una collaborazione con loro può portare a risultati molto positivi. Una efficace strategia di Influencer marketing può aumentare la visibilità del marchio e il suo successo. È fondamentale selezionare con attenzione gli influencer, che devono essere in linea con i valori e l’immagine del brand, e non cadere nell’errore di sceglierli solo in base al loro numero di follower, altrimenti il rischio è di non ottenere i risultati desiderati a causa della mancanza di autenticità. Anche i re-post di contenuti dei clienti possono essere un’ottima strategia di marketing, poiché dimostrano la soddisfazione dei clienti e creano fiducia nei potenziali acquirenti che vengono così incoraggiati a fare lo stesso acquisto.
3. Utilizzare gli strumenti di marketing disponibili su Instagram e collegare Whatsapp
   Instagram offre una varietà di strumenti di marketing per promuovere uno shop e raggiungere un pubblico mirato con messaggi personalizzati allo scopo di generare vendite. Tra questi ci sono le inserzioni e gli adesivi che permettono di aggiungere un Call-to-action (CTA) ai post e alle storie, i quali invitano gli utenti a visitare lo shop o acquistare direttamente da Instagram. Inoltre, è possibile collegare WhatsApp per offrire assistenza in tempo reale ai clienti e rispondere alle loro domande sui prodotti. Questa opzione è particolarmente utile per le piccole imprese che desiderano fornire un servizio personalizzato e creare una relazione di fiducia con i loro clienti.

10 best practices per avere successo con uno Shop su Instagram

Una volta che gli scaffali virtuali sono pieni e si è pronti a promuovere il proprio shop su Instagram, è importante seguire alcune best practices per catturare l’attenzione dei potenziali clienti e ottenere successo.

Ecco alcune best practices per incoraggiare gli utenti ad acquistare sul proprio Shop Instagram:

1. Mantenere una coerenza visiva e di tono tra i post e il profilo;
2. Utilizzare immagini di alta qualità per mostrare i prodotti in modo attraente;
3. Incorporare elementi di storytelling nelle descrizioni dei prodotti per coinvolgere emotivamente gli utenti;
4. Utilizzare hashtag rilevanti per aumentare la visibilità dei post e raggiungere nuovi potenziali clienti;
5. Creare una strategia di contenuti che includa varietà di formati, come foto, video e reel, per mantenere il pubblico interessato;
6. Rispondere tempestivamente ai commenti e alle domande dei potenziali clienti per dimostrare un buon servizio al cliente;
7. Utilizzare funzionalità come sondaggi e quiz nelle storie per coinvolgere il pubblico e ottenere feedback sui prodotti;
8. Collaborare con altri account Instagram o brand complementari per raggiungere un pubblico più ampio;
9. Monitorare le analisi di Instagram per comprendere quali contenuti funzionano meglio e adattare la strategia di conseguenza;
10. Essere autentici e trasparenti con il proprio pubblico, mostrando i valori e la storia del brand per creare fiducia e affinità.

In altre parole, per avere successo con il proprio Shop Instagram è importante utilizzare in modo strategico gli strumenti di marketing disponibili, promuovere il proprio shop in modo efficace e fare in modo che il pubblico sia sempre coinvolto e interessato ai prodotti offerti per aumentare le vendite.
Con le giuste strategie e l’impegno nel creare contenuti di qualità, è possibile sfruttare al massimo il potenziale di questo incredibile strumento e raggiungere i propri obiettivi. Infine, va ricordato che il successo di un Instagram Shop dipende anche dalla qualità dei prodotti e dal servizio offerto, quindi è importante mantenere sempre alti standard per soddisfare i clienti e fidelizzarli nel tempo. Anche continuare a monitorare le tendenze e adattarsi alle nuove funzioni offerte dalla piattaforma può fare la differenza in termini di successo e crescita del proprio business.